Wonderlijk toch, dat beleefdheid als normale omgangsvorm een steeds minder gebruikelijke houding is binnen het koopproces…….en pas op, ik heb het dus niet over de verkoper! Pas geleden ging ik op zoek naar een nieuwe auto en na een grondige voorselectie ging ik op pad langs de uitverkoren autodealers. Vanaf het moment dat je binnenkomt […]
Klant-onvriendelijkheid. Uitgevonden bij garagebedrijven en tot in de puntjes geperfectioneerd door monteurs. Het zegt misschien ook iets over mij, maar om een of andere reden vertrouw ik die mannen nooit. Dit wordt iedere keer weer aangewakkerd als zo’n garageman na een nurks ontvangst ogenblikkelijk met jargon begint te smijten, daarbij vergezeld met een mix van […]
