
Voor zover ik weet wordt er niet vaak over empathie gesproken als het over verkoop gaat. We hebben meestal over het achterhalen van behoeften van de klant. Heel belangrijk maar het is niet voldoende met empathie ga je nog een stap verder. Mijn gouden regel in ieder (klant) contact is: ben empathisch Twee voorbeelden hiervan. […]